Como trabalhamos
Horário de atendimento
Segunda à sexta das 08h às 19h
Troca e devoluções
Devolução: deverá ser feito em até 7 dias úteis e deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso. Caso o produto já tiver sido enviado, os custos de envio deverão ser arcados pelo cliente. Prazo de reembolso: 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
Troca: Caso o produto não esteja de acordo com o seu pedido, poderá solicitar a troca do produto. Deverá enviar novamente o produto para a loja, dependendo da situação da troca, o frete será arcado pela loja ou pelo cliente. Assim que o produto chegar a loja, informaremos os novos prazos de entrega ou reembolso.
Prazo de produção
10 a 15 dias úteis para agendas personalizadas
10 dias úteis para cadernos personalizados
Sobre os produtos
1. Os produtos são feitos manualmente. Assim que a arte /diagramação final for aprovado pelo cliente e entrar em produção não terá como fazer alterações.
2. A arte é enviada em jpeg ou pdf para o cliente verificar design, diagramação e ortografia.
3. As agendas seguem 3 modelos. Podem acrescentar páginas, porém terá um custo adicionais.
4. Não fazemos agendas diárias (1 página por dia)